Aviso de privacidad

CODEMEXA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS, S.A. DE C.V., con Registro Federal de Contribuyentes CST260804MZ2 y domicilio en Av. Jaime Balmes 8, Local 60, Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, 11510 Ciudad de México, CDMX, en lo sucesivo «CodeMexa», es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, empresa y cargo.
• Datos del proyecto: descripción de necesidades, alcance estimado, presupuesto aproximado y plazos deseados.
• Datos de facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y correo para timbrado, únicamente cuando exista una relación comercial.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y origen del tráfico.

No recabamos datos personales sensibles ni datos de menores de edad. No solicitamos números de tarjeta ni credenciales bancarias a través de este sitio.

Finalidades primarias

Sus datos se utilizan para las siguientes finalidades, necesarias para la relación con usted:

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de información y cotización.
• Elaborar propuestas técnicas y económicas.
• Formalizar, ejecutar y dar mantenimiento a los servicios contratados.
• Emitir comprobantes fiscales y llevar el control administrativo.
• Brindar soporte técnico y comunicar incidencias del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias

Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos para enviarle información sobre nuevos servicios, contenidos técnicos y encuestas de satisfacción. Estas finalidades no son necesarias para la relación con nosotros.

Si no desea que sus datos se usen para estos fines, puede manifestarlo escribiendo a contacto@codemexa.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite.

Transferencias de datos

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Únicamente los compartimos con proveedores que nos permiten operar el servicio, quienes actúan como encargados y están obligados contractualmente a proteger la información:

• Proveedores de infraestructura, servidores y correo electrónico.
• Plataformas de mensajería utilizadas para atención al cliente.
• Herramientas de analítica web.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, puede solicitar la corrección de su información cuando sea inexacta o incompleta (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que marca la normativa (Cancelación), y oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a contacto@codemexa.com incluyendo:

1. Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
2. Documento que acredite su identidad o la representación legal.
3. Descripción clara de los datos respecto de los que ejerce el derecho.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.

Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, mediante el mismo correo señalado. Considere que en algunos casos no podremos atender la solicitud de inmediato o concluir el uso de forma inmediata, por obligaciones legales que requieran conservar cierta información.

Uso de cookies

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REVISAR: si se habilita analítica web, describir aquí la herramienta utilizada, las cookies que instala y el mecanismo para deshabilitarlas.

Puede deshabilitar o eliminar el almacenamiento y las cookies desde la configuración de su navegador. Hacerlo puede afectar algunas funciones del sitio.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Entre ellas, cifrado de las comunicaciones mediante TLS, control de acceso por roles, contraseñas cifradas y respaldos periódicos.

Conservación de los datos

Conservamos los datos de contacto de prospectos por un plazo de veinticuatro meses a partir del último contacto. Los datos derivados de una relación comercial se conservan durante el tiempo que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable, que en general es de cinco años.

Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para atender cambios legislativos, en nuestras prácticas de privacidad o en nuestro modelo de negocio. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales para presentar la denuncia o queja correspondiente.

Contacto

Departamento de datos personales
Correo: contacto@codemexa.com
Teléfono: 56 6273 8595
Domicilio: Av. Jaime Balmes 8, Local 60, Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, 11510 Ciudad de México, CDMX